Этичный маркетинг на грани: как реклама превращает трагедию в инструмент продаж

• Суть кейса: реклама «защиты от дронов» на маркетплейсе

• Грань между информированием и эксплуатацией боли

• Психологический эффект: триггеры страха и спекуляция на травме

• Ответственность бизнеса и рекламных площадок

• Как должен работать этичный маркетинг в сложные времена

В российском цифровом пространстве появился новый тревожный тренд, который заставляет задуматься о моральных границах рекламы. На крупных маркетплейсах начали активно продвигать товары для домашней безопасности — например, защитную плёнку для окон — используя в качестве ключевого продающего аргумента угрозу от беспилотников. Прямые формулировки в стиле «защита после прилёта дронов» вызывают резко негативную реакцию у миллионов людей, которые ежедневно сталкиваются с этой суровой реальностью. Подобный маркетинг поднимает фундаментальные вопросы об этике, уважении к боли аудитории и циничной коммерциализации человеческого страха.

Суть кейса: реклама «защиты от дронов» на маркетплейсе

Речь идёт о таргетированной рекламе товаров для укрепления окон, которая появляется у пользователей на популярных торговых интернет-площадках. Алгоритмы маркетплейсов, настроенные на максимальную конверсию, используют в текстах и метаданных прямые отсылки к актуальным угрозам. Фразы «защита от осколков при взрыве», «укрепление стекла после прилёта БПЛА», «безопасность вашего дома при обстрелах» превращают трагическую реальность в хлёсткий слоган. Для продавца это выглядит как точное попадание в потребность, сформированную внешними обстоятельствами. Однако такой подход игнорирует эмоциональный контекст и психологическую травму, стоящую за этой «потребностью». Это классический пример «чёрного» маркетинга, где для извлечения прибыли эксплуатируются базовые инстинкты выживания и страх.

Грань между информированием и эксплуатацией боли

Важно провести грань между информированием о полезных свойствах товара и спекуляцией на страданиях. Техническая характеристика «ударопрочная плёнка, предотвращающая разлёт осколков» — это нейтральное описание функционала. Но упаковка этого функционала в контекст конкретных трагических событий — это уже переход на опасную территорию. Для человека, который только что пережил тревожный сигнал или реальную угрозу, такая реклама становится не инструментом решения проблемы, а болезненным триггером, заставляющим снова и снова проживать момент страха. Маркетологи в погоне за кликами и продажами забывают, что по ту сторону экрана находятся живые люди с травмированной психикой, а не просто «целевая аудитория с высоким потенциалом конверсии».

Психологический эффект: триггеры страха и спекуляция на травме

Использование образов войны, разрушений и непосредственных угроз для жизни в рекламе массовых товаров — это мощный психологический инструмент, воздействующий на лимбическую систему мозга, отвечающую за эмоции и инстинкты. Страх — один из сильнейших мотиваторов к покупке. Однако спекуляция на этом страхе в контексте продолжающихся трагических событий является глубоко неэтичной. Это можно сравнить с продажей противопожарного оборудования, используя в рекламе кадры горящего жилого дома с жертвами. Подобная тактика не только причиняет моральные страдания, но и ведёт к десенсибилизации — общество начинает привыкать к использованию трагедии как рядового рекламного фона, что размывает моральные нормы в коммерции.

Ответственность бизнеса и рекламных площадок

В этой ситуации ответственность лежит не только на конкретных продавцах или копирайтерах, но и на владельцах маркетплейсов и рекламных систем. Крупные цифровые платформы имеют политики контента и модерации, которые должны фильтровать откровенно циничный и спекулятивный контент. Допуская такую рекламу, они становятся её соучастниками. Социально ответственный бизнес должен вводить внутренние этические кодексы для рекламы, запрещающие эксплуатацию образов, связанных с человеческими страданиями, текущими военными конфликтами и трагедиями. Алгоритмы таргетинга должны быть настроены не только на эффективность, но и на безопасность контента, который они распространяют среди эмоционально уязвимой аудитории.

Как должен работать этичный маркетинг в сложные времена

Этичный маркетинг в период общественной травмы требует особой чувствительности. Вместо того чтобы играть на страхе, он может быть построен на ценностях заботы, безопасности и устойчивости. Реклама защитной продукции может делать акцент на универсальных преимуществах: защита детей от случайных травм, повышение энергоэффективности дома, шумоизоляция, безопасность при любых экстремальных погодных явлениях. Позиционирование должно быть сфокусировано на создании надёжного и комфортного пространства для семьи, а не на визуализации угроз. Компании, которые выбирают такой путь, строят не только сильный, но и уважаемый бренд, вызывающий доверие, а не отторжение. В конечном итоге, уважение к чувствам аудитории — это не просто этическая норма, но и долгосрочная инвестиция в репутацию, которая в современном прозрачном мире является одним из ключевых активов любого бизнеса.

_____________________________________

#Личное_мнение>Кому беда, а кому - бабло и реклама...>Возможно, я излишне эмоциально воспринимаю подобную рекламу, но ИМХО это уже за гранью.>>В известном маркетплейсе при рекламе такого товара как плёнка для окон начали использовать прилёты беспилотников. Прямо так и пишут - защита после прилёта дронов.>>Как человек, который прожил год в Таганроге, где каждый день (да не по разу) прилетали смс от МЧС о беспилотной/ракетной и прочей опасности, а сегодня снова была атака, могу сказать этим рекламёрам многое, но всё будет нецензурным. Использовать подобное дерьмо для рекламы - это даже не "снизу постучали", а со дна помахали. Не права?

Автор: Иван Харитонов